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IHK-Seminar: Telefonpowertraining

(Gießen-Friedberg, den 08.02.2012) - Kunden- und Serviceorientierung am Telefon beeinflusst erheblich den Erfolg eines Unternehmens. Dies zu trainieren ist Ziel des IHK-Tagestrainings „Telefonpowertraining“ am 22.02.2012 (9:00 Uhr – ca. 17:00 Uhr) in Gießen. In dem praxisorientierten Seminar lernen die Teilnehmer/innen durch den psychologisch geschickten Umgang mit Kunden und den Einsatz organisatorischer Hilfsmittel ihr Unternehmen am Telefon professionell zu präsentieren. Angesprochen sind alle Mitarbeiter/innen aus Telefonservicezentralen, aus dem Kundenservice, Call-Centern und alle, die häufig im telefonischen Kundenkontakt stehen.

Nähere Auskünfte und Anmeldeunterlagen erhalten alle Interessierten bei der IHK Gießen-Friedberg, Ansprechpartnerin: Dagmar Löthe (Tel.: 0641 7954-3110 oder Email: loethe@giessen-friedberg.ihk.de).

Pressemeldung Nr. 019, 874 Zeichen, 15 Zeilen
Verantwortlich für den Inhalt: Kai Schelberg, Tel. 06031 / 609-3010
Pressestelle: Kurt Schmitt, Tel. 06031 / 609-1100

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